Dział I podręcznika wprowadza w podstawy prowadzenia działalności gospodarczej, omawia jej formy opodatkowania, zapoznaje z metodami opracowywania biznesplanu. Przedstawia zagadnienia kosztów, przychodów, wyniku finansowego i obszernie objaśnia rodzaje dokumentacji księgowej oraz ich znaczenie w działalności przedsiębiorstwa. Prezentuje propozycje działań marketingowych i wyjaśnia podstawy analizy wyników działalności gospodarczej.
Dział II dotyczy BHP – zapoznaje on z prawami i obowiązkami pracodawcy oraz pracownika, z podstawami prawa pracy oraz z zagrożeniami związanymi z siedzącym trybem pracy. Daje też wskazówki dotyczące ergonomii pracy z komputerem.
Dział III wprowadza w zagadnienia związane ze skuteczną komunikacją interpersonalną, podkreśla znaczenie dialogu oraz dyskusji w życiu społecznym. Wskazuje także metody wywierania wpływu na innych i omawia zagrożenia związane z konkretnymi technikami. Omawia też rolę i znaczenie stresu w życiu codziennym.
Dział IV koncentruje się na organizacji pracy biurowej – obiegu korespondencji i dokumentacji, rodzajami dokumentów, przechowywaniem i archiwizacją dokumentów. Omawia zasady obsługi klawiatury i uczy pisania mnemotechnicznego. Wprowadza w tajniki zarządzania czasem i prowadzenia rozmów telefonicznych oraz obsługi urządzeń biurowych. Wskazuje także na rolę pracownika biurowego w tworzeniu wizerunku firmy. Starannie omawia tajniki redagowania pism w sprawach osobowych, korespondencji handlowej oraz pism szablonowych. Publikacja wprowadza także w przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Ten podręcznik to skuteczna pomoc dla osób przygotowujących się do zawodu pracownika biurowego lub stawiających w nim swoje pierwsze kroki.
