Na podstawie art. 8 ust 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) ustala się co następuje:

§ 1.

Przepisy niniejszego Regulaminu dotyczą Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego WSiP dostępnego na stronie www.sklep.wsip.com.pl

§ 2.

Użytkownicy zobowiązują się do zapoznania się z niniejszym Regulaminem, oraz do jego przestrzegania i stosowania.

§ 3.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu następujące słowa oznaczają:

• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej składająca zamówienie na Towary w sklepie internetowym WSiP, dostępnym na stronie internetowej www.sklep.wsip.pl.
• WSiP – oznacza Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie 02-305, przy Al. Jerozolimskich 136, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000332148, legitymującą się nr NIP, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 498 000 zł.
• Hasło – alfanumeryczny ciąg znaków identyfikujących Użytkownika w czasie logowania się do sklepu internetowego WSiP. Hasło składa się z minimum 6 znaków i zawiera co najmniej jedną literę i co najmniej jedną cyfrę.
• Sklep - sklep internetowy WSiP dostępny na stronie www.sklep.wsip.pl

§ 4.

1. Zamówione przez Użytkownika Towary wysyłane są jedynie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Użytkownicy mający dostęp do Sklepu z terytorium nie będącym w granicach RP, są odpowiedzialni za działanie w zgodzie z prawem obowiązującym na terytorium, z którego korzystają z Serwisu.
3. Sklep internetowy WSiP przyjmuje zamówienia przez 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w sobotę, niedziele lub inny ustawowo dzień wolny od pracy będą rozpatrywane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

§ 5.

1. Użytkownik może dokonywać zamówień Towarów korzystając z opcji „szybkie zakupy” oraz po zalogowaniu się do sklepu internetowego WSiP.
2. Zalogowanie się jest możliwe:
   • po zarejestrowaniu się przez Użytkownika, oraz
   • dokonaniu aktywacji konta.
3. Rejestracja polega na wpisaniu:
   • Adresu email Użytkownika,
   • Hasła,
   • Imienia i Nazwiska Użytkownika.
4. Po przesłaniu danych, o których mowa w ust. 3, Użytkownik w ciągu 24 godzin od momentu zarejestrowania się, na podany przez siebie adres email, otrzyma link aktywujący za pomocą którego powinien dokonać potwierdzenia rejestracji.
5. Po dokonaniu rejestracji, oraz aktywacji konta logowanie się do sklepu internetowego WSiP będzie polegało na wpisywaniu adresu email Użytkownika, oraz Hasła.
6. Warunkiem złożenia zamówienia przez Użytkownika jest dokonanie akceptacji niniejszego Regulaminu.

§ 6.

Wymagania techniczne niezbędne do złożenia zamówienia:

a) połączenie z siecią Internet.

§ 7.

1. Użytkownicy po prawidłowym zalogowaniu się do sklepu internetowego WSiP mogą składać zamówienia na towary znajdujące się w ofercie WSiP, w skład których wchodzą:
   • książki,
   • filmy,
   • artykuły muzyczne,
   • multimedia,
   • produkty elektroniczne
   • zwane łącznie w niniejszym Regulaminie „Towarami”
2. Zakres dostępnych Towarów może ulec zmianie, w szczególności z powodu:
   • rozszerzenia oferty Towarów,
   • wycofania ze sprzedaży niektórych Towarów.

§8.

1. W celu złożenia zamówienia Użytkownik może skorzystać z wyszukiwarki umożliwiającej wyszukanie konkretnych Towarów poprzez wskazanie jednej z następujących danych:
   • Imię i nazwisko autora,
   • Tytuł,
   • Cykl\ Serię wydawniczą,
   • Inne słowa kojarzące się z wyszukiwanym Towarem.
2. W celu dokładniejszego wyszukania Użytkownik może skorzystać z Wyszukiwarki zaawansowanej.
3. Dokonując zamówienia Użytkownik wybiera konkretne Towary, wskazuje ich ilość, a następnie klika na ikonę „Dodaj do koszyka”.
4. W trakcie wyboru przez Użytkownika Towarów może on przejrzeć dotychczas wybrane Towary klikając na ikonę „Koszyk”.
5. Pozycje wybrane przez Użytkownika mogą być przez niego przeniesione z koszyka do przechowalni za pomocą ikony „dodaj do schowka.”
6. Jeżeli Użytkownik będzie chciał zrezygnować z niektórych wybranych przez siebie Towarów, powinien zaznaczyć Towary wybrane do usunięcia, a następnie kliknąć ikonę „Usuń z koszyka”.
7. W przypadku zamówienia Pakietu (zestawu kilku Towarów w ofercie o promocyjnej cenie z rabatem) Użytkownik może zrezygnować ze złożonego zamówienia jedynie w odniesieniu do Pakietu jako całości zaznaczając Pakiet, a następnie klikając ikonę „Usuń z koszyka”.
8. Po dokonaniu wyboru Towarów Użytkownik powinien kliknąć w ikonę „Do kasy”, a następnie powinien wpisać lub wybrać z wcześniej uzupełnionej listy:
   • adres na który ma być dostarczone zamówienie,
   • adres na który powinna być wystawiona faktura.
9. Następnie Użytkownik powinien kliknąć w ikonę „Forma płatności” i wybrać jeden ze wskazanych tam sposobów zapłaty.
10. Po dokonaniu wyboru formy płatności Użytkownik powinien kliknąć w ikonę „Do kasy”, która umożliwia dostęp do całości informacji dotyczących zamówienia.
11. W celu potwierdzenia zamówienia Użytkownik powinien kliknąć „Złóż zamówienie”.
12. Złożone przez Użytkownika zamówienie zostanie zrealizowane przez WSiP w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zamówienia przez WSiP. Wyjątek stanowią produkty elektroniczne i e-booki, do których odnoszą się postanowienia § 13 oraz § 14.
13. Z zastrzeżeniem § 14 ust. 4, zmiany zamówienia, jak również jego anulowania Użytkownik może dokonywać telefonicznie pod numerem telefonu 022 368 38 40. Zmiany lub anulowania zamówienia Użytkownik może dokonać jedynie do momentu wysłania przez WSiP zamówienia.

§ 9.

1. Wskazana w momencie składania zamówienia cena Towarów jest wiążąca.
2. Wskazane ceny Towarów:
   • Zawierają podatek VAT,
   • Nie zawierają kosztów przesyłki zamówienia.
3. Koszty przesyłki:

Zamówienia o wartości poniżej 100 zł - 14,90 zł

Zamówienia o wartości powyżej 100 zł - wysyłka GRATIS!

Informacja o aktualnej wysokości kosztów przesyłki jest dostępna także przy wyborze form płatności oraz po zatwierdzeniu zamówienia zgodnie z § 8 ust. 11.

1. WSIP zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach Towarów oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.

§ 10.

WSiP zastrzega sobie prawo do przejściowych utrudnień w funkcjonowaniu sklepu internetowego, ze względu na prace konserwacyjne lub prace związane z jego modyfikacją.

§ 11.

1. WSiP nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie następstwa wynikłe z awarii lub obniżenia sprawności łączy internetowych i innych niedogodności technicznych, mających wpływ na realizację i wykonanie zamówienia.
2. WSiP nie ponosi odpowiedzialności za:
   • sposób, w jaki Użytkownik korzysta ze sklepu internetowego, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki,
   • skutki wynikłe z wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła Użytkownika, niezależnie od przyczyny która to spowodowała,
   • bezprawne działania osób trzecich polegające na ingerencji w system komputerowy Użytkownika, w szczególności włamania i wirusy komputerowe,
   • ewentualne szkody, jakie mogłyby wyniknąć z korzystania z Towarów zakupionych w Sklepie. Dotyczy to także szkód spowodowanych w urządzeniach do ich odtwarzania oraz szkód osobistych.

§ 12.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania ze Sklepu w sposób uniemożliwiający wgląd i ingerencję osób trzecich w hasło Użytkownika,
• niepodejmowania jakichkolwiek działań, które mogłyby spowodować uszkodzenie oprogramowania, z którego korzysta WSiP lub utraty danych będących w posiadaniu WSiP,
• wykorzystywania zakupionych Towarów w sposób dozwolony prawem.

§ 13.

Warunki dotyczące korzystania z Towarów elektronicznych:

1. Wszystkie Towary elektroniczne udostępniane w Sklepie podlegają ochronie przewidzianej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2006,r. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.). Dystrybucja, powielanie, wypożyczanie, udostępnianie publiczne oraz modyfikowanie czy też udostępnianie w Internecie ponad prawem przewidziane bez wyraźnej zgody WSiP jest zabronione.

2.Towary elektroniczne dostępne w Sklepie są zabezpieczone w celu korzystania z nich zgodnie z regulaminem. Szczegóły zabezpieczeń mogą się różnić w zależności od formatu zamawianych Towarów.

3. W przypadku niektórych Towarów zamawianych w Sklepie wymagane jest zainstalowanie stosownego oprogramowania. Każdorazowa instalacja takiego oprogramowania jest przedmiotem oddzielnej umowy licencyjnej pomiędzy Użytkownikiem, a dostawcą takiego oprogramowania.

§ 14.

Warunki szczególne korzystania z e-booków:

1. W przypadku e-booków sposobem dostawy zamówionego Towaru jest pobranie go przez Użytkownika drogą teletransmisji poprzez łącze internetowe bezpośrednio do pamięci komputera przy pomocy którego następowało będzie pobieranie lub przeglądanie online. Podczas składania zamówienia Użytkownik może mieć możliwość wyboru sposobu pobrania Towaru, mając do wyboru kilka możliwości (np. przeglądanie online, pobranie pliku PDF), z zastrzeżeniem, że nie wszystkie muszą być aktywne dla danego e-booka.
2. WSiP udziela Użytkownikowi 1-rocznej licencji na korzystanie z nabytych e-booków, w tym na jednorazowe zwielokrotnienie e-booków nabywanych w wersji „do pobrania” na oddzielnym nośniku informacji elektronicznej, na wypadek utraty oryginału. W przypadku upływu okresu licencyjnego, ponowne korzystanie z e-booka jest możliwe jedynie poprzez ponowne jego zakupienie, o ile jeszcze będzie dostępny w ofercie Sklepu.
3. Każdy e-book sprzedawany w Sklepie personalizowany jest oznaczeniem indywidualizującym daną kopię, poprzez umieszczenie w jego pliku w sposób widoczny oraz w sposób niejawny danych identyfikujących Użytkownika, będącego jego nabywcą. Użytkownik nabywający e-book w Sklepie wyraża zgodę na takie oznaczenie i zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań w celu zmiany lub pozbawienia danego e-booka tego oznaczenia.
4. Nie ma możliwości zmiany bądź anulowania zamówienia dotyczącego e-booka raz pobranego i uruchomionego na nośniku informacji w formie pliku PDF lub przeglądanego online.

§ 15.

1. Pełna treść Regulaminu jest udostępniona Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem witryny www.sklep.wsip.com.pl, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Każdy Użytkownik ma możliwość i obowiązek zapoznania się z pełną treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
3. Przez prawidłowe zalogowanie się do Sklepu, Użytkownik potwierdza,
   iż zapoznał się z treścią Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

§ 16.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest WSiP.
2. WSiP uzyskuje dane osobowe bezpośrednio od Użytkowników, którzy jednocześnie wyrażają zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych przez WSIP.
3. WSiP zobowiązuje się zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych oraz rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 roku w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024) do zastosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających należytą ochronę bazy danych osobowych uzyskanych od Użytkowników, w szczególności do:
   • zabezpieczenia danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem lub skopiowaniem przez osobę nieuprawnioną, uszkodzeniem lub zniszczeniem,
   • przetwarzania danych będą dopuszczone wyłącznie osoby posiadające odpowiednie upoważnianie, które zostaną zapoznane z treścią przepisów ustawy o ochronie danych osobowych,
   • zobowiązania osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych
     do zachowania ich w tajemnicy, w tym także po ustaniu zatrudnienia lub współpracy.
4. Dla uniknięcia wątpliwości WSiP potwierdza, iż otrzymane dane osobowe Użytkowników wykorzysta jedynie w celu realizacji i obsługi zamówień.

§ 17.

Z zastrzeżeniem § 14 ust. 4 , w przypadku, gdy Użytkownikiem jest konsument, o którym mowa w ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dnia od daty zawarcia umowy.

§ 18.

1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących działania Sklepu oraz realizacji zamówień.
2. Reklamacje składa poprzez wypełnienie i przesłanie dostępnego na stronie www.sklep.wsip.com.pl formularza „Formularz reklamacji”.
3. Reklamacja powinna zostać przesłana na adres:

Magazyn Wysyłkowy WSiP Sp. z o.o.

Pass ul. Stefana Batorego 2

05-870 Błonie

lub na adres email: reklamacje@wsip.com.pl.

4. WSiP nie będzie rozpatrywał reklamacji, które nie posiadają wszystkich danych wskazanych w Formularzu reklamacji.

5. Reklamacje będą rozpatrywane przez WSiP w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania przez WSiP. Jeśli reklamacja nie może być w tym terminie rozpatrzona, WSiP w terminie tym, powiadamia Użytkownika o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.

6. WSiP niezwłocznie powiadomi Użytkownika o decyzji dotyczącej przesłanej reklamacji,
w formie elektronicznej, na adres wskazany przez Użytkownika w reklamacji.

7. W przypadku, gdy do reklamacja dotyczy zamówionego przez Użytkownika Towaru
do reklamacji należy dołączyć kserokopię faktury zakupu.

§ 19.

1. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym. W przypadku otrzymania przez WSiP zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika, WSiP jest uprawniony do uniemożliwienia dostępu do wskazanych danych. W celu uniknięcia wątpliwości WSiP podkreśla, iż nie będzie ponosić odpowiedzialności względem Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych, których treść posiada charakter bezprawny.
2. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, oraz w sposób nie naruszający dóbr osobistych osób trzecich lub interesów WSiP.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.03.2010.
4. WSiP zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Dokonane przez WSiP zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty umieszczenia ujednoliconego tekstu Regulaminu na stronie internetowej WSiP.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
6. Wszystkie spory, jakie mogą wyniknąć z niniejszego Regulaminu lub Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, będą rozstrzygane przez sąd powszechny wg. właściwości ogólnej.